Unter der Leitung von Sören Gatzweiler, der zuvor für die Weiterentwicklung des autonomen Konzepts bei Tegut verantwortlich war, und Sven Kispalko, dem Direktionsleiter Fachmärkte/Alnatura der Tegut-Mutter Migros Zürich, wird die neue Gesellschaft namens Smart Retail Solutions das Teo-Konzept vorantreiben. Die Geschäftsführung wird durch die Migros-Vertreter Jörg Blunschi und Christian Keller ergänzt, um eine direkte Einflussnahme auf das Konzept zu ermöglichen.
Mit dem Wachstum und der Reife von Teo eröffnen sich neue Möglichkeiten für die Zusammenarbeit mit anderen Betreibern. Interessierte Unternehmen erhalten Zugang zur Teo-Technologie sowie zu Lösungen der Anbieter Autonomo und Snabble. Die Wahl zwischen dem Scannen der Waren durch die Kunden und der Pick & Go-Option wird den Betreibern überlassen, wobei auch Neuentwicklungen zur Verfügung stehen.
Teo testet derzeit eine Lösung zur Diebstahlprävention, bei der Kameras im Markt erkennen, ob ein Kunde ein Produkt aus dem Regal nimmt und einen digitalen Warenkorb erstellen. Dies soll potenziellen Betreibern die Sorge nehmen, autonome Märkte zu führen, und ihnen die Möglichkeit geben, am Smart-Store-Trend teilzunehmen, ohne eigene technische Komponenten entwickeln zu müssen.
Smart Retail Solutions hat ein Franchisemodell entwickelt, um anderen Händlern Teo zugänglich zu machen, insbesondere in Regionen, in denen Tegut nicht vertreten ist. Das Tegut-Logo wird dabei nicht verwendet, sondern nur der Name "Teo" unter dem Firmennamen des Betreibers. Die bestehende Teo-App ist für alle Franchise-Märkte obligatorisch.
Die Gesellschaft führt bereits Gespräche mit potenziellen Interessenten, wobei die Nähe zu Alnatura durch Sven Kispalko eine wichtige Rolle spielt. Auch die Mitgliedschaft von Tegut in der Einkaufsorganisation RTG ermöglicht Beziehungen zu anderen Händlern.
Darüber hinaus beschäftigt sich Smart Retail Solutions mit Herausforderungen wie den Sonntagsöffnungszeiten in Hessen, wo die meisten Teo-Stores stehen. Gatzweiler ist zuversichtlich, dass Teo im Laufe des Jahres wieder sonntags öffnen kann.