Das Angebot umfasst eine breite Produktpalette: rund 112 Gemüsearten, 75 Obstsorten, 22 Milch- und Sahneprodukte, 120 Käsevarianten, 171 Fertiggerichte sowie 55 Biersorten. Das komplette Trockenwarensortiment ist bestellbar; Nonfood-Aktionsartikel sind in der App derzeit ausgeschlossen.
Mindestbestellwert: 30 Euro; Gebühren pro Order: 4,99 Euro. Bestellungen müssen bis Mitternacht des Vortages platziert werden.
Besonderheit des Irland-Tests: Der Bestell- und Abholprozess ist vollständig in die Lidl Plus-App integriert. In der App sind Artikel, Preise, verfügbare Lieferfenster sowie die Bezahlung hinterlegt. Die Kommunikation zwischen Kunde und Filiale läuft ebenfalls über die App. Ziel ist eine nahtlose, zentrale Steuerung, die später auf weitere Filialen in Irland und auf andere Länder übertragbar ist.
Hintergrund: Bislang bot Lidl in mehreren Ländern primär Nonfood-Artikel per Click & Collect an; der Eigenhandel mit Lebensmitteln erfolgte außerhalb Deutschlands überwiegend über Drittanbieter oder rein stationär. Der neue Vorstoß markiert den Eintritt in das Online-Lebensmittelgeschäft.
Marktinterpretation: In angelsächsischen Märkten wird ein fehlendes E-Food-Angebot oft als Nachteil gesehen. In Irland könnte Lidl mit dem neuen Angebot Marktanteile gewinnen; Tesco verzeichnete zuletzt deutliche Zuwächse im Online-Bereich, während Dunnes ein nahegelegenes Verhältnis zum Marktführer entwickelt. Der britische Online-Lebensmittelmarkt wächst weiterhin zweistellig, der Online-Anteil am Gesamtvolumen liegt bei rund 13 Prozent.
Zeitplan und Kommunikation: Zum Redaktionsschluss lag kein offizieller Zeitrahmen für den flächendeckenden Rollout vor. Die Irland-Pilotfiliale dient als Ausgangspunkt, von dem aus weitere Standorte folgen sollen. Lidl bewirbt die neue Einkaufsform bereits über Lidl Plus; erste Werbeaktionen richten sich an Bestandskunden.
Hintergrund zur Entwicklung: Lidl arbeitet seit Jahren an einer E-Food-Nutzung, nachdem 2017 in Deutschland ein Click & Collect-Projekt kurzfristig beendet wurde. Die heutige Implementierung basiert auf fortgeschrittenen digitalen Prozessen, die es ermöglichen, Bestellungen über die App mit konkreten Abholzeitfenstern zu verknüpfen. Die Abholung erfolgt durch Filialmitarbeiter direkt am Fahrzeug, verifiziert wird der Einkauf durch einen Pincode. Die Bezahlung via Lidl Pay wird erst nach Übergabe der Ware abgeschlossen, um eine korrekte Abrechnung von Preisen und eventueller Ersatzlieferungen sicherzustellen.