Natürlich gibt es auf der anderen Seite dann auch die gleichermaßen ideologisch getriebenen Skeptiker, die auf die Nutzlosigkeit neuer Ideen verweisen. Bei kaum einem Thema treffen diese beiden Enden der Extreme dermaßen deutlich aufeinander, wie bei künstlicher Intelligenz. Das Ende der Menschheit, analog der Geschichte der Matrix-Filme, prophezeien die einen, während die anderen die sozialistische Utopie des materiellen Überflusses von allem für alle schon zum Greifen nah sehen. Deswegen ist es umso wichtiger pragmatisch zu bleiben und den Blick für das Wesentliche zu schärfen.
Besonders in den letzten Jahren nimmt das Innovationstempo im Bereich der künstlichen Intelligenz spürbar zu. Die großen Tech-Unternehmen, sowie zahlreiche Start-Ups, überraschen regelmäßig mit neuen wunderbar anmutenden Anwendungen. Die Fortschritte wären nicht ohne die Verbesserung von Prozessoren und Datensätzen möglich gewesen, die gleichermaßen die Grundalge für maschinelles Lernen darstellen. Maschinelles Lernen spielt seine Stärken bei Problemen aus, bei denen klassische Algorithmen bisher eher alt aussahen: Bild- und Mustererkennung, Textanalyse und -generierung sowie Sprachverarbeitung.
Im Handel kommen bereits verschiedene Software-Lösungen zum Einsatz, die ohne die Technologie nur schwer denkbar wären. Beispielsweise verlassen sich Absatzprognose-Programme auf die intelligente Auswertung von komplexen sowie umfassenden Datensätzen und personalisierte Werbung für den Kunden ist ebenfalls ohne hinreichend präzise Datensammlung nicht möglich. Darüber hinaus wecken kassenlose Stores immer mehr das Interesse von verschiedenen Unternehmen, die hier eine Möglichkeit sehen, unbesetzte Nischen profitabel bespielen zu können. Insbesondere der Lebensmitteleinzelhandel ist experimentierfreudig und mittlerweile betreibt nahezu jeder ernstzunehmende Marktteilnehmer seinen eigenen Probe-Store.
Obwohl bereits an vielen Stellen Technologien zum Einsatz kommen, die auf maschinellem Lernen basieren, stehen wir noch am Anfang. Gerade für risikobereite Akteure, die neue Problemlösungsansätze angehen wollen, bieten die neuesten technologischen Entwicklungen außergewöhnliches Potenzial. Der Markt befindet sich gerade in einer Transformationsphase. Es ist noch nicht abschließend geklärt, in welchen Bereichen der Einsatz künstlicher Intelligenz einen Mehrwert darstellt.