Die Biomärkte können ihre sehr guten Zufriedenheitswerte aus den Vorjahren erfolgreich verteidigen. Alnatura bleibt mit einer Bewertung von 1,77 (minus 1 Punkt im Vergleich zum Vorjahr) weiterhin der unangefochtene Marktführer im Vergleich zu Denns Biomarkt, dessen Gesamtnote bei 1,91 liegt (ebenfalls minus 1 Punkt). Trotz dieses leichten Rückgangs bleibt der Abstand zwischen den beiden Akteuren konstant. Die Auswertungsbasis für beide Unternehmen umfasst über 100 Verbraucherbefragungen, was laut den Studienverantwortlichen eine solide Grundlage für die verlässlichen Ergebnisse darstellt.
Im direkten Vergleich zwischen Alnatura und Denns Biomarkt zeigt sich, dass Alnatura in fast allen wichtigen Kategorien die besseren Bewertungen erzielt. Besonders stark wird die Darmstädter Marke in den Bereichen Auswahl regionaler Produkte, Nonfood-Artikel und Ladengestaltung bewertet. Diese Stärken untermauern Alnaturas führende Rolle im Markt, da die Kunden besonders die Vielfalt und Qualität des Angebots sowie die ansprechende Präsentation der Produkte schätzen.
Trotz der insgesamt besseren Bewertungen für Alnatura kann sich Denns in drei wichtigen Kategorien behaupten. Insbesondere die Auswahl an Bioprodukten wird von den Kunden bei Denns deutlich besser bewertet. Auch in den Bereichen vegane/vegetarische Produkte sowie gesellschaftliche Verantwortung erzielt Denns Biomarkt vergleichsweise hohe Zufriedenheitswerte. Diese Schwerpunkte spiegeln den Trend wider, dass immer mehr Kunden nicht nur auf Bioqualität, sondern auch auf die sozialen und ethischen Werte der Anbieter achten.
Die Biomärkte haben sich in den letzten Jahren eine herausragende Position im deutschen Einzelhandel erarbeitet. Obwohl nur etwa 1 % der Gesamtbevölkerung einen Biomarkt als ihre Haupt-Einkaufsstätte nennt, ist der Markt für nachhaltige und biologische Produkte weiterhin auf Wachstumskurs. Studienleiter Matthias Metje betont, dass das anhaltend hohe Zufriedenheitsniveau der Biomärkte nicht nur auf deren Produktqualität, sondern auch auf der gezielten Ansprache eines jüngeren, besonders qualitätsbewussten und umweltorientierten Kundenstamms zurückzuführen ist.
Die Ergebnisse des „Kundenmonitors 2025“ belegen einmal mehr, dass Alnatura und Denns Biomarkt auch in diesem Jahr zu den beliebtesten Anbietern im Bio-Segment gehören. Beide Unternehmen haben es geschafft, ihre hohe Kundenzufriedenheit aus den vergangenen Jahren zu halten, wobei Alnatura weiterhin als unangefochtener Marktführer gilt. Denns Biomarkt zeigt jedoch ebenfalls seine Stärken und stellt sich in wichtigen Kategorien als ernstzunehmender Wettbewerber dar. Der Biohandel wird auch in Zukunft eine Schlüsselrolle im Lebensmittelmarkt spielen und die Bedürfnisse einer zunehmend anspruchsvolleren Kundschaft in den Mittelpunkt stellen.